电子化学品分析报告精选(九篇)

 行业动态     |      2024-05-07 18:15:19    |      小编

  电子化学品分析报告精选(九篇)随着科技和计算机技术的进步及知识经济的不断提升,在信息爆炸时代,整个贸易活动也实现了现代化、电子化,即应用计算机与网络技术与现代信息化通信技术,按照一定的标准,利用电子化工具来实现交易。电子商务可以为企业提供虚拟的全球性贸易环境,大大提高了商务活动的水平和服务质量。但根据研究调查,国内电子商务人才严重不足,这是全国性,甚至是全球性的现象,也是电子商务产业发展的瓶颈之一,如何培养产业所需的电子商务人才,已成为高校教育的当务之急。电子商务人才不仅要精通网络信息,能熟练运用电子化工具,而且还必须具有较强的经济写作能力,也就是说具有较强的经济写作能力是衡量电子商务人才的重要标准。所以我们说对学生经济写作能力的培养在电子商务活动中具有极其重要的作用。

  经济写作可以看作是应用文写作的一个分支,而现在日常常用的应用文大多是有关经济方面的。而且我们接触最多的也是经济方面的文种,如章程、进出口单证、资产评估、广告、专利申请等,这些内容也都是电子商务活动所具备的,此外,各类经济文的文种无论在格式还是在使用范围方面日趋国际化、标准化,特别是在中国加入WTO之后,中国的经济正在全面向世界开放,国外的商家纷纷把投资的目光投向中国,国际贸易不断升温,要求经济文的写作发展和国际接轨。如签订合同,进出口单证、各种条例、申请、信用证的说明形式都在日趋通用化,以满足全世界经济发展的需要。

  经济文的写作主要包括经济合同、涉外经济合同、市场调查与预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告、审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书、科技成果报告等等。高校所开设的经济写作课,主要是对学生经济写作能力的培养。

  通过经济合同的学习,使学生懂得在签订合同时,必须用规范化的书面语,规范的书面语有利于人们对经济合同的理解,由于我们国家是一个多民族的国家,合同行文时如果使用方言土语众多,就会误解其传递的信息,从而延误电子商务活动的正常开展。比如不知道“长果”是“花生”的土语,却在购销合同的商务活动中说购买“长果”若干吨,岂不要耽误合同的履行。再比如,掌握了经济合同语言上应选用含义单一而明确的词语特点,在进行合同签订的电子商务活动中,就要在容易发生歧义的地方加入限定的词语,避免歧义现象的发生。购销合同中有这样一句“甲方向乙方购买黑白芝麻2000斤”,结果双方在付货的时候发生了纠纷,原因为不知道是一个品种的芝麻还是两个品种的芝麻,歧义发生在“黑白”两个字上,如按当初的约定,就应该在“黑白”二字的后面加“相间”两个字,这样就不会产生纠纷了。同时了解了在电子商务活动中必须使用专用词语的原则,就可以使电子商务活动顺利进行了。学习了市场调查与预测报告,就可以对商品市场的发展现状进行合理的调查研究,做出正确的综合分析,对商品的未来市场进行准确的预测,从而使商务活动有计划、有目的地进行。如撰写市场调查报告,就必须调查市场对企业产品需求量和影响需求量的因素,紧紧抓住购买力、购买动机和潜在需求这三方面,知晓了购买力是消费者实现购买行为的前提,是市场调查的主要任务,就会采取各种措施使顾客的购买动机变为购买行为,同时注意把消费者的潜在需求变成实际需要,为企业发展新产品、开拓新思路提供依据。通过调查可以了解竞争对手的总体情况、竞争能力及新产品的发展动向、发展趋势等。通过对竞争对手的调查来判断本企业处于怎样的地位,应该采取什么样的策略来提高本企业产品的市场占有率,并以此来确定产品的发展方向。再有通过对本企业的产品、价格、广告和推销政策、销售技术服务政策的调查,就可以了解到本企业的销售能力是否适应消费者需要、企业的销售策略是否合理等问题。总之,如果对学生进行市场调查与预测报告能力的培养,就会有利于促进和发展对外贸易。

  经济活动分析报告则是现代经济管理经常运用的。所谓的经济活动分析,就是在马克思主义经济理论、党和国家的方针政策指导下,根据计划指标、会计核算、调查研究所得的资料,运用科学方法,遵守对立统一规律,对经济活动进行全面或专项的分析与研究,从中总结经验,揭露矛盾,查明原因,做出评价,并寻求解决方法,借以改善经营管理,挖掘内部潜力,提高经济效益的一种经济管理工作。而企业的经营活动是一个复杂的矛盾统一体,既要把有联系的各个环节进行分析解剖,又要将各个因素和各个不同侧面联系起来做综合分析,这样才能找到主要的矛盾和存在的主要问题,从而发现其发展的规律。只有把企业经济活动的各个环节和因素分析到了,才能保证运用电子工具的商务活动的顺利进行。如对2005年中国手机分销渠道的分析,分析了中国手机市场的现状,通过对TCL典型企业的分析,系统的论述了手机分销渠道变革的趋势,就会获得一些可操作性的建议,就会对相关企业的经济贸易活动有所帮助。

  其他的经济文种,如审计报告、招标书、投标书、经济诉讼文书、经济仲裁文书等写作能力的培养也对电子商务活动大有裨益。因而我们说要想成为合格的电子商务人才,为了适应国内贸易日益国际化的需求,为了更好为祖国经济建设贡献力量,经济写作能力的培养是必不可少的。

  近十年来,伴随着欧盟RoHS指令、REACH法规的和实施,我国也开始加强对电子电气产品中有害物质的管理和控制,由此引发空前的第三方检测市场激烈竞争,电子电气产品中有害物质检测巨大的市场潜力受到全社会广泛关注,国内外商业检测机构纷纷捷足先登,国内各种规模甚至个人投资的化学实验室也似雨后春笋般应运而生。

  为使检测结果得到国内外客户或买卖双方的承认,新建化学实验室都着力通过CMA认证和CNAS认可。这些实验室共有的特点是环境整洁、设备先进、人员年青、管理严格,但也暴露出化学检测基础不够扎实、知识积累不够深厚、实际经验不够丰富的问题,需要在检测技术的实质性掌握和方法标准的真正理解方面进一步锤炼,不断提升。检测报告或实验室原始记录中普遍存在的检出限表达问题即是其中一例。本文列举了实验室现场评审时发现的一些检出限表达问题,旨在通过原因分析,提出合理的改进意见和建议。

  检出限是衡量某一种化学分析方法技术性能的重要质量参数,它是方法灵敏度、信噪比和测定精密度的综合体现。检出限表达准确与否直接反映实验室的检测质量和实验室水平高低。以下列举一些实验室检出限表达中常见的问题:

  一是不考虑待测物质的化学特性和所用检测仪器的特性。国内电子电气产品中有害元素检测最为普遍使用的是X射线荧光光谱法(XRF)筛选和电感耦合等离子体原子发射光谱法(ICP-OES)确证。不同元素由于原子结构不同,表现在光谱响应信号上区别明显。因此,各种仪器对于不同元素检测的灵敏度差异很大。而在现场评审中发现,部分实验室对于同一仪器不同元素给出的检出限却一样,或者不同仪器同一元素的检出限一样,或是不同仪器不同元素的检出限数值都一样,更有甚者,出现测定灵敏度差的元素其检出限反而更低,显然这些情况均不符合科学规律。同样情况,在气相色谱质谱法(GC-MS)测定含溴阻燃剂时,不同含溴阻燃剂组份的质谱响应迥异,体现在检出限上差异很大,而一些实验室对不同待测组份一概以同一检出限数值出具。从上述现象可以判断这些实验室对各组份的检出限显然未经确认,很可能是直接照搬其他实验室数据或任意杜撰而为之。

  二是不考虑样品前处理和检测方法特性。众所周知,不同基体对于痕量元素的测定影响很大,具体表现在基体背景的不同、可能存在的光谱干扰、基体元素对待测元素本身信号的增强或抑止以及基体对仪器稳定性的影响,这些都会直接影响方法的检出限结果。一些实验室直接以标准溶液测定的检出限结果代替不同基体的检出限,亦即将一般仪器的检出限直接当作具体方法的检出限,完全没有依据标准考虑方法的全过程。同样,不同基体下各有机待测物的提取效率往往大相径庭,不同基体组份的干扰影响待测物的准确定性和定量。因此,简单地以标准溶液测得的检出限作为具体方法的检出限同样不正确。IEC 62321标准起草时,对于溴化阻燃剂的检测进行了的国际间实验室比对,结果发现各实验室间差异很大,最后发现原因出自GC-MS不同的柱头温度导致十溴二苯醚的分解程度不一,为此,在标准文本中加入了分解因子(PR)的测定,但好多实验室在方法确认时根本未考虑这一因子。可以想象,这些实验室给出的方法检出限很有可能与实际存在偏差。

  三是不考虑检出限术语的规范使用。一些实验室在报告和原始记录中虽提供了方法检出限,但不能提供具体的出处,或直接引用其他实验室数据,或由仪器生产商提供,更有甚者凭实验人员的主观经验。有些检测报告中结果显示未检出,但又未能提供检出限数据。另外,普遍存在的现象是实验室检测人员对于检出限的概念模糊,各种说法不统一,莫衷一是。体现在表达方式上有检出极限、检出下限、最低检出限、方法侦测极限、最低侦测极限等,有些实验室将检出限与测定下限、定量限、报告限等概念混淆。有的实验室所给出不同元素的检出限、方法检出限和定量限均为同一个数值,显然有悖常理。个别实验室原始记录中显示能定量检测出某元素,且结果明显大于方法检出限数千倍,但在报告中却出具未检出。现场得到的解释是此结果小于标准规定的限量值。这种做法虽然不影响样品的符合性判断,但作为化学检测实验室显然不够严谨。

  检出限的概念由H. Kaiser(1947年)和L.A. Currie(1968年)提出[1]。国际纯粹与应用化合会(IUPAC)于1975年正式推行使用检出限及相应估算方法[2],1998年发表的《分析术语纲要》(IUPAC Compendium of Analytical Nomenclature)规定:“检出限以浓度(或质量)表示,是指由特定的分析步骤能够合理地检测出的最小分析信号求得的最低浓度或质量” [3]。简单地说,检出限是通常情况下某种特定方法在一定置信度内空白测定值(浓度或质量)标准偏差的3倍。常规化学检测方法可据此定义来测定和计算。若标准方法中有特别规定的则按标准具体要求执行。

  文献或教科书中提供的待测物检出限通常为一般仪器优化条件下该待测物在无基体影响时的检出限数据。仪器的检出限[2]是指在规定仪器条件下,在一定的置信范围内能与仪器噪音相区别的最小检测信号对应的待测物质的量。而方法的检出限则是指一定的分析方法在特定条件下能以合理的置信水平检出被测物的最小浓度。方法的检出限不仅取决于待测物质本身的化学或物理特性、仪器设备的最佳状态,还与样品本身特性、前处理方法有关,反映了待测物质检测的全过程。因此,电子电气产品中有害物质检测报告中所体现的检出限就应该是具体方法的检出限。

  首先是加强实验室人员分析化学基础知识的培训,弄清检出限的概念,领会其作为分析性能指标的内在含义。理清仪器检出限和方法检出限的区别,明确在对外的检测报告中使用方法检出限,并有充分的溯源依据。尽量避免使用IUPAC未推荐的不规范概念或表述。

  其次是加强实验室记录和报告的审核,实验室的技术主管或授权签字人应充分了解实验室获得认可的检测方法的检出限来源,及时发现检测方法、仪器状态、样品前处理变更时可能引起的检出限变化。新开检方法确认时,应全面考察样品基体、不同的前处理方法、不同的检测手段对检出限结果的影响,真实反映实验室有害物质检测的检出水平。

  检出限的正确表达直接反映着电子电气产品有害物质检测实验室的检测能力和管理质量。实验室应真正理解检出限的内在含义、掌握正确的使用方法,改正错误的或不合理的表达方式,充分展示实验室的检测能力和水平。

  开题报告填写要求 1.开题报告作为毕业论文(设计)答辩委员会对学生答辩资格审查的依据材料之1。此报告应在指导教师指导下,由学生在毕业论文(设计)工作前期内完成,经指导教师签署意见及院、系审查后生效;

  2.开题报告内容必须用黑墨水笔工整书写或按教务处统1设计的电子文档标准格式(可从教务处网址上下载)打印,不能打印在纸上后剪贴,完成后应及时交给指导教师签署意见;

  3.有关年月日等日期的填写,1律用阿拉伯数字书写。如2005年4月26日或2005-04-26。

  4、毕业论文参考文献的引注标准要参照《韩山师范学院本科生毕业论文撰写标准》(韩教字[2005]53号)执行

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  张爱玲与电影有过长期亲密的接触,在小说写作中创造性地化用了电影化技巧,使她的文字组合带有丰富的视像性和表现力。文本以恐怖电影的表现手法为切入口,对张爱玲中短篇小说出现的恐怖电影式镜头进行解析。试图更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。

  本文通过对张爱玲中短篇小说出现的恐怖电影式镜头进行解析,试图在体会张爱玲语言的现代性的基础上,尝试性地提出1种独特的审美方式,从不同的视角解读张爱玲小说的表现手法。

  国内对张爱玲小说的电影化表现手法的研究主要从小说的电影画面感、电影造型、电影化技巧等角度切入,考察了张爱玲作品对电影艺术手法的借鉴技巧:

  (3)研究张爱玲小说的电影化技巧:《张爱玲小说的电影化技巧》(何文茜);《张爱玲小说的电影化倾向》(申载春);《论张爱玲小说的电影手法》(张江元);《张爱玲小说对电影手法的借鉴》(屈雅红)等;

  海外研究对张爱玲的研究可以分为两个阶段第1阶段1957-1984年夏志清,唐文标等人对她作品的介绍与评述第2阶段1985年至今,辐射面波及北美等地的华文文学的影响研究分析和评价。1995年9月后,她在美国辞世后,海外学者多运用西方现代文艺理论来剖析。

  张爱玲的小说映照了1个阴阳不分、鬼气森森的世界,恐怖镜头繁复缤纷,在她的作品里以人拟鬼,她笔下的人物均飘荡在凄冷荒凉的宿命轨道上。本文尝试根据恐怖电影的表现手法,从场景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,对张爱玲小说中出现的恐怖镜头进行研究、阐释。更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。

  本文采用比较研究的方法,根据恐怖电影的表现手法,在学术界既有研究资料的基础上,从张爱玲小说、相关的研究书籍及其评论等出发,分析整理资料,从场景造型、人物造型、以及道具造型等角度入手,对张爱玲小说当中出现的恐怖镜头进行研究、阐释。

  本文结合恐怖电影的表现手法,通过分析、比较、归纳等方法对张爱玲小说中出现的恐怖镜头进行阐释,尝试更近距离地感受张爱玲艺术感觉的细微独特之处,并且在此基础上揭示张爱玲小说所蕴涵的悲剧感和死亡意识。

  3、张新颖,《20世纪上半期中国文学的现代意识》【M】。北京:3联书店,2001年12月第1版。

  1、何文茜《张爱玲小说的电影化技巧》,石家庄师范专科学校学报, 2003年第5卷第4期第51页。

  5、屈雅红《张爱玲小说对电影手法的借鉴》,南京理工大学学报(社会科学版), 第16卷第6期,第33页。

  6、何文茜《论张爱玲小说的电影化造型 》,石家庄师范专科学校学报, 2004年02期,第39页。

  7、何蓓《犹在镜中 论张爱玲小说的电影感》,内蒙古民族大学学报(社会科学版), 2004年第30卷第4期第40页。

  8、申载春《张爱玲小说的电影化倾向》,乐山师范学院学报, 2004年第19卷第5期第12页。

  网络时代,数字技术和互联网的发展正改变着人们的阅读习惯,传统图书阅读率呈下降趋势,而电子书和网络出版物的阅读率却大幅上升。面临着新型网络媒体的巨大威胁,以纸质为载体的传统报社不得不思考如何将其传统业务拓展到互联网上,建立报纸网站。作为报纸网站的关键部分——报业电子商务,也成为报业重点探讨与发展的对象。

  在国内,就报业电子商务的概念还没有统一的定论,甚至于其所涵盖的内容在国内仍存有很大的分歧。例如林秋生在《报业电子商务系统应用》中对报业电子商务这样描述:“对于报业,主要是B to B和B to C这两种模式。其中B to C包括网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付等,B to B包括网上广告管理与网上交易管理等。”青鸟华光照排开发部OA项目经理魏守亮则认为创建新闻报业电子商务平台的主要目标为“创建新闻报业的电子网站”“创建新闻社区平台”“创建数字交易平台”“创建单位移动办公平台”“建立新闻报业的信息管理系统”,因此报社电子商务平台的基本框架由“新闻网站管理系统”、“网上社区服务系统”、“网上电子交易系统”、“新闻报社办公系统”、“报社信息管理系统”五大板块组成。

  报业电子商务的概念分成广义和狭义两种,从广义上来看是指在计算机与通信网络基础上,报业企业利用信息技术、电子工具以及其他现代方法等进行的所有商务活动,它包括企业通过内联网、外联网以及互联网实现企业自身的信息化管理,移动采编系统,新闻网站管理系统,并且与有关业务对象(例如报业物资供应商、业务合作伙伴、读者及广告客户等)直接进行信息沟通以及在线交易,实现报业企业内部商业信息共享、企业间的行业数据交换、报纸网站的新闻、广告等信息与传递、网上交易和服务,以及利用数字技术产生的新型报业媒体(例如手机报、户外数字媒体、电子阅读器等),并包括相应的电子化支付等一系列活动;从狭义上来看即指通过因特网上的报纸网站所进行的信息、商品和服务的交易活动。

  根据报业自身的特点,一方面报业作为文化产业的组成部分,如同广播、电视、图书出版等行业,必须追求社会效益与经济效益的双赢发展,且必须把社会效益放在首位,社会效益影响着其经济效益的实现;另一方面,报业在消费者对象和赢利来源上又不同于文化产业中的广播、图书出版、电子音像制品出版行业,它的消费者既包括读者也有广告客户,即其包括报纸发行和广告两种赢利来源。这种特殊性决定了报业电子商务的概念及具体内容必然有其独特性,从某种程度上看,它的概念范围将比一般产业的电子商务更为宽广。

  结合目前国内报业电子商务的现状进一步探讨报业电子商务的具体内容。考虑到广义电子商务概念的范围涉及甚广,本文仅限于讨论狭义上报业电子商务的具体内容,即报业网站上所进行的各种电子商务活动。

  目前报业内就报业电子商务具体内容的两种不同看法共同之处是都已充分表明目前报业网站中所谓的B to C和B to B两种模式(即网上订书订报、网上新闻订阅、网上个性化服务与支付和网上广告管理与网上交易管理等)已被公认为报业电子商务的典型内容,魏守亮将其统称为“数字交易(电子交易)”。而分歧之处则在于魏守亮所谓的五大报业电子商务基本框架中的“新闻报业的电子网站”、“新闻社区平台”、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”是否可算作报业电子商务。从上文的定义来看,魏守亮所提出的“新闻报业的电子网站”中的新闻采编系统、“单位移动办公平台”、“新闻报业的信息管理系统”只能属于广义的报业电子商务范畴。因此,关键在于对“新闻报业的电子网站”中的新闻信息在线和网上发行(通过邮件)、“网上社区服务系统”所属范围的界定。而这就必须结合报业电子商务的最终目的进行探讨。从根本上讲,报业电子商务的最终目的就是实现报业双效益的最大化,即促进新闻报业的发展,为新闻报业获取最大的经济收益。而就狭义上的报业电子商务而言,报业网站所从事的种种交易活动就是为了使报业获取更多收益,达到赢利目的。因此首先必须分析目前报业网站的赢利模式。

  传统的报业市场分为报纸市场和广告市场两部分,一方面报业将报纸以低于生产成本的价格向读者出售,在为其提供新闻及其他等信息服务的基础上赢得声誉,形成传播能力和影响力;另一方面,它又将形成的传播能力和影响力出售给广告主,以此作为为广告主促销商品和塑造形象服务的基础,从而最终实现报业运作过程中的价值补偿与加值增值,获得经济效益。作为报业的新兴媒体——报业网站的市场并未发生变化,发生变化的是报业网站为读者和广告客户服务所采用的方式、手段。目前国内报业网站主要提供以下产品和服务:新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务,网上广告业务,网上交易等。其中直接面对广告市场的只有网上广告业务,它采用收费方式,通过网络这一最新技术,它不仅实现了网上签订广告合同,使用户能够方便查询新闻广告的公开报价、使客户网上提供广告的意想(初步广告定单),实现新闻单位与广告企业之间的网上广告的谈判,实现客户和服务商之间的定单签订与网上付费;而且通过点击率等各种统计数据分析帮助广告用户方得以即使查询一定时期内其广告的效应分析结论等,以便用户更加灵活地调整广告策略应对市场,这样报业网站将对广告客户的服务提升到了一个更高的层面,报业网站从其中获得的是广告收入。新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务直接面对的市场是读者市场,然而在收费方式上,在线订阅和网上个性化服务与电子支付是向读者收取费用的,而新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务则是免费的;在收入上,以上四种产品和服务都可以为报业网站聚集人气,赢得声誉和产生影响力从而给报业带来间接的广告收入,然而在线订阅和网上个性化服务与电子支付最先得到的是来自读者方面的收入,因此相比之下新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务的设置目的更为集中和单一,即为读者服务并以此来获得间接的广告收入。网上交易管理则较为特殊,它所面对的市场是读者和产品提供商,报业网站在其中的角色是中介人,它免费为读者和产品商提供这个网络交易平台,从中获取交易佣金,例如网上书店等。网上交易是报业网站结合报业自身的传统优势与网络媒体的特点所创新的一种赢利模式,有着良好的发展前景。

  分析得出,目前报业界公认的几种狭义报业电子商务——在线订阅,网上个性化服务与电子支付,网上广告业务,网上交易,即所谓的B to C、B to B有一个共同的特点,即这些产品和服务是付费性质的,无论从广告客户或者是读者那里都可以获得直接的收入。而目前尚有争议的新闻信息和网上发行(通过邮件)以及数据库查询、邮箱和论坛等网站服务其共同特点是它们直接面向的市场虽然是读者,然而是免费性质的,只能获得间接的广告收入。在此,界定它们所属范畴的意义就显得极为重要了,只有对其进行明确而科学地定位后,报业网站才能正确摆放其在整个网站经营中的位置,将其功能最优化和最大化。

  “报业属于服务性行业,报纸是一种附带有形物的服务形式。报业的两重性决定了这种服务可以是无偿的公益性服务,也可以是有偿的商业性服务。”这段文字表明报业是一种兼或具有公益性和商业性的服务行业。而我国报业的特殊性质决定了报业服务在兼顾两者同时必须首先优先考虑到公益性。从这个角度来看,新闻在线、社区服务等各种免费服务成为报业网站一大业务有其无可争议的必然性。更进一步,参考刘辉在《中国报纸网站现状及其经营对策研究》中关于网站增加利润的动力学模型的论述,他认为在网站产生利润的过程中存在四个动力圈:网站内容吸引力动力圈、用户的忠诚动力圈、用户信息动力圈和交易实现动力圈,这四个动力圈相互影响、相互促进,对网站的获利产生直接的影响。其中对网站经营起决定作用的是内容吸引力动力圈,进一步是用户忠诚动力圈,只有当这两个圈运作起来后,才能进而带动用户信息动力圈和交易实现动力圈最终实现赢利。其中内容吸引力动力圈主要内容来源即为新闻在线和网上发行。在用户忠诚动力圈里刘辉则强调用户之间相互联系的重要性,而用户之间的相互联系则主要靠网站虚拟社区的各项服务活动,例如论坛等。除此外,数据库检索、免费邮箱、便民信息查阅等多项免费服务均为内容吸引动力圈和用户忠诚动力圈而设置。因此,在某种意义上,新闻在线、社区服务等各种免费服务是网站在电子商务中产生利润过程中的必备环节和首要环节。在上述条件之下,需要进一步探讨的是报业网站所提供的新闻信息和网上发行和免费产品服务究竟是否因其免费的性质而不能算作狭义报业电子商务中的一部分。

  结合分析,报业网站作为服务性质的网络媒体,应注重报业电子商务的服务性和互动性。报业电子商务,报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务不仅为读者提供了免费新闻、免费新闻邮件、通用资料查询、免费资料下载、免费电子邮箱、便民服务查询等多项信息服务和通讯服务;并且通过网站社区发展网站会员,以网上聊天、网上交友、网上论坛等不同形式来吸引网民,形成自己周围的网络社群并为其提供优质的社区服务,为网民创造一个良好的互动交流平台,通过新闻聊天服务、新闻论坛服务、新闻投稿服务、新闻来信服务鼓励读者的参与、加强互动……这些免费服务不仅实现了报业以读者第一的商务价值观,更好的服务于读者,增强其对网站的关注度以至忠诚度,而且从读者的参与活动信息中找到并提供真正能反映广大读者需求、爱好、兴趣的信息内容,增强报业网站内容的吸引力;更进一步,网站以其形成的影响力不仅吸引了更多广告的投放者,而且将获得更多的用户信息,通过这些用户信息来提高广告投放的针对性,吸引更多合适的广告客户,并帮助他们更有效地与目标用户取得联系,最终以免费提供服务产品的形式使报业网站在广告和网上交易中获得了更多的收益。因此,尽管免费性质,然而考虑到报业的特殊行业性质和利润增加模式,并结合当今电子商务的重要内容和主要特点来看,报业网站中的新闻信息和网上发行、免费网站服务仍是狭义报业电子商务中的重要内容。综上所述,目前国内狭义上的报业电子商务主要包括:新闻信息和网上发行(通过邮件),在线订阅,网上个性化服务与电子支付,数据库查询、邮箱和论坛等网站服务,网上广告业务,网上交易等。随着时代的发展,报业电子商务将出现更多的新形式繁荣报业,提高报业的社会效益和经济效益。

  “大数据”的本质来源于数据,重点在于数据的采集、整合和分析,寻找其规律,预测其趋势,创造价值。互联网上大量的新数据正以每年50%的速度增长,每两年便翻一番。面对海量、碎片、散乱的数据,如何进行采集和分析,是媒体人面临的一个大课题,也是迫切需要加以重视解决的课题。同时,“大数据”正把教育带入一个“泛在学习时代”。借助“云存储”和智能终端,用户只需输入了解资讯的网址,或打开下载的学习课件,或浏览购买的电子书籍,就可实现“随时随地学习”。传统意义上的媒体传播知识、普及教育等新闻功能正在被弱化,报业该如何为用户提供便捷的知识传播,扛起普及教育的大旗?

  在“大数据”时代,通过数据分析,商家已能精准把握消费者心理,提供针对性的服务。如亚马逊、淘宝等电商网站会基于用户以往购物轨迹,推荐你可能感兴趣的商品。作为大众媒体的传统报业,又该如何顺应这种消费习惯的转变,为受众提供更为精准的服务?“大数据”时代的到来,给报业带来的不仅是技术的挑战,更重要的还在于思维方式的转变。

  面对汹涌而来的“数据”大潮,收集海量数据,建立数据库,是大势所趋。报业应加快自身的数字化平台建设,构建和完善网站、数字报、手机报,加快微博、微信等内容建设,在此基础上完成对数据的采集、存储、分析、共享,形成新的信息产品和个。

  加快数据收集,完成报刊数字化。在“大数据”时代,数据已不仅仅是有根据的数字,还演变成指代一切存储在电脑中、网络上的信息,包括数字、文本、图片、音频和视频等。

  根据国家新闻出版广电总局2013年7月公布的数据显示,截至2012年年底,我国出版的报纸有1918种。其中相当部分有着五六十年甚至更久的历史,积累了大量的文本、图片、数字等资料。同时,这些报纸及其相关网站,每天还在产生着大量的文本、图片、音频、视频、数字等新的数据。对这些数据的收集,是报业建立数据库的重要一步。对以往的出版物,报业应尽快完成对其的数字化处理,生成计算机所能理解的数据;对当前出版的报纸,可以借助排版软件或者其他数字工具,完成数据同步导出与收集。如人民日报社开发的图文数据库,收集了1946年至今出版的《人民日报》全部图文信息,共计近300多万篇文章、20亿汉字和18万个版式及图片,数据容量达到80GB,具有极其珍贵的历史文献价值、资料价值。

  除了完成采编内容的数据化,报业还应重视各项经营指标的数据化生成和采集,及时将广告维护、报纸征订、活动推广等线下运作中积聚的信息,进行数据导入,进而生成集采编、经营、活动等各项指标的数据库,为后期数据整合、分析搭建基础。

  借助数据分析,开展精细化服务。报业可以根据用户在新闻点击、读者调查、微博评论、热线电话等途径留下的数据,进行整合和分析,挖掘用户真实的阅读需求,从而优化和调整采编内容,使其更符合用户的口味。在经营层面,报业可以及时对广告产品投放、活动赞助反馈进行数据收集、分析,调整广告内容、活动方案,以便更好地吸引用户,提升广告的影响力,满足广告商的需求。在App Store里有着800万订阅者的 “今日头条”产品,可以根据用户在微博上的转发、评论和关系链,在5秒内分析出用户的兴趣,为每个用户量身建立兴趣模型,推荐符合用户兴趣的新闻资讯,这种模式也可以被运用到“大数据”时代的报业发展中。

  同时,通过用户在浏览网页、讨论话题、微信转发等留下的痕迹,整理出他们的关注点,向其推送可能感兴趣的信息产品,并根据用户在不同时间段关心重点的转移,及时修正和推送相关信息,做到动态、便捷、贴心服务。

  完善数据加工,实现全媒体输送。针对“泛在学习时代”的传播规律,报业应打破传统的以品种划分的形态布局,构建全媒体的数据和信息采集链,通过对数据的加工和挖掘,形成基于电脑、手机、PAD、电视等不同终端的信息产品。

  目前,南方报业、杭州报业等多个报业集团都已搭建了全媒体平台。笔者所在的上海教育报刊总社2012年起相继启用了全新的“全媒体服务平台”和“数字管理平台”,记者采写的文字、图片、视频、音频等稿件,通讯员的自由来稿和其他外稿,编辑待审的版面等全部进入该流程,所有数据做到一次生成,多渠道。同一条数据,不同媒体品种根据自己的定位,加工成不同的信息产品:新闻网站会及时制作成简单的图片新闻或动态播报;而手机报,则在当天处理成200字内的消息;旗下的报纸则根据各自的定位,将数据加工成各类信息产品;杂志整合多类数据,发展成深度解读;同时通过“东方校园视线”,在全市布点的学校屏幕上进行视频、图像推送。

  对单独的报纸而言,这两个平台能帮助其快速生成数字版,上传至新闻网站。随着数字化三期建设启动,借助该平台,还将生成各报的APP产品。借助类似的全媒体数据平台,报业可以实现数据的采集、加工、存储、流转、、监控管理。对内形成文字、图片、音频、视频等多种数据的共享,供不同传媒品种采用;对外生成基于不同终端的信息产品,以满足用户快速、随时、随地浏览、学习和分享的需要。

  “大数据”时代的到来,使得更多信息变成共享的的资源。在大量开放、免费的信息大餐前,报业依靠什么留住用户,并实现发展和盈利?其核心还在于对数据价值的挖据,通过数据的整合和分析,发现教育新知,创造新的价值。

  数据资源的挖掘。一些公司、实验室和政府机构认为,“数据”就是21世纪新型“石油”或“黄金”。整合自身的优势,通过对数据的收集、储存、管理和维护,报业也可以将数据转变为资源,进而创利。《第一财经日报》推出的“道琼斯600第一财经中国指数”,就是对数据应用的一次尝试。它借助自身在财经方面积累的数据优势,以上海证券交易所和深圳证券交易所的600家最大的上市公司的股票作为成分股,生成指数产品,并已通过一些世界重要的提供商向全球提供。除了将版面内容和相关资源进行数据开发外,报社还可以对用户资源等进行数据挖掘,寻找商机。

  近年来,越来越多的报业为了培养年轻读者,纷纷推出教育专刊,开办小记者班,组织游学活动。这里面就隐藏着巨大的价值,学生的背后站着对教育高度重视的家长,学生本身则是未来消费的主力军,通过对这些用户当下阅读兴趣、爱好数据的挖掘,或可预测出未来的消费习惯,为商家提供重要参考和依据。

  多样化套餐的定制。“大数据”时代带来的学习方式的变革,必然会推动学习者对不同形态教育资源的需求,以满足学习者随时、随地的学习。报业可以紧紧抓住这种“泛在”特征,推出纸媒、手机报、APP下载、视频等多种信息产品,为不同的用户群提供多样化的套餐定制。以高考生群体为例,报社推出的“高考手机报”,可以将当天的重要高考信息向用户进行提醒;招考类报纸,可就每周的高考热点进行深度分析和专业介绍;网站,可以进行高考动态的播报和高考信息的汇总;APP客户端,负责提供“名师讲课和复习”的视频付费下载;还可以借助“二维码”,链接到专门的“高考”频道,提供报刊以外的“应考复习”相关视频、动画等。

  通过类似多品种的呈现,报纸可以实现产品“混搭”销售,为用户提供多种消费选择。用户既可以选择订阅“纸质报刊”、下载“二微码”,也可以在不同时期订阅手机报,或者下载“APP”。《南方都市报》就推出了纸质报纸、手机客户端、南都新闻邮件版等多样化套餐,供用户自由选择;《人民日报》仅一个数字报阅读套餐,就分为单月套餐(¥24)、半年套餐(¥128)、一年套餐(¥198)等多种版本。这种多样化的套餐,在满足用户不同状态下消费需求的同时,也为传统纸媒创造新的盈利途径。

  个性化服务的收费。个性化服务是“大数据”时代商业竞争的重要手段,同时有利于产生附加价值和效益。教育与房产、医疗是当下百姓关注的三大热点,报纸可以抓住这些热点,为用户提供个性化的答疑解惑,通过针对性地指导来赢得附加值。

  对普通百姓来说,买房是件大事,地段、房型、朝向、价格、周边配套等一连串的问题需要去考量,报业可以利用自身掌握的数据,为用户提供针对性的指导。杭州《都市快报》建立了专门的房产网站——快房网,以权威的房产资讯、强大的专家咨询和丰富的数据资源,为用户提供精准的分析,并配合线下活动为用户推荐合适的楼盘,2012年策划了40余个楼盘、50多场个性化的团购方案,在服务读者同时,也给自身带来了上千万的营收。

  再如教育中的择校问题,也是许多家庭头疼的事情,从“孩子究竟该上哪所学校”,再延伸到“高考志愿填报”“什么院校、专业适合考生”等。针对这种情况,报业可以利用教育条线记者积攒的资源,收集和挖掘各校的地段位置、入学要求、培养特色等数据,进行整合和分析,为有需要的用户提供专业指导。上海教育报刊总社旗下的《东方教育时报》,每年都会举办 “高考讲坛”,由报社的资深记者讲解高考志愿填报,每场讲座听众都有二三百人。讲座除了门票收入外,还吸引了光明乳业、立信AIA学院等给予活动赞助。

  作为有着悠久历史的传统媒体,报业在各个条线积累了大量的数据,通过对这些数据的处理和分析,可以为行业发展和用户需求提供指导和服务,并为自身带来营收。

  产品广告的植入。“大数据”的挖掘技术,为广告的精准投放创造了便利。Google曾推出过“基于兴趣的广告”,根据用户的网络浏览历史,统计和分析用户的行为特征,并将其进行分类。如用户有可能被归类为潜在的购车者、运动爱好者或孕妇,并依次推荐车型、运动产品、孕妇用品。报业也可以借助数据挖掘和分析,找出用户在不同时期的需求和关注点,进行相关商品的推广和广告的植入。

  以报业广告投放大户汽车行业为例,报业可以根据用户在浏览网页、数字报时留下的轨迹,找出那些关心汽车信息的用户,分析他们的阅读轨迹,得出他们的需求,向他们推荐基本的汽车资讯,其中就可以植入汽车经销商的访谈、各种汽车性能的分析等。此外,再通过对用户信息关注的侧重点不同,分析、判断出其大致的消费意向,如价位(10万以下、15万左右、20万以上)、产系(德系、日系、美系、国产)等,进而推荐符合相关要求的汽车产品。对一些集中度较高的汽车,还可以联合厂商进行团购等。

  结合用户浏览和阅读轨迹,报业可以借助数据分析,找出其关注点,进而将广告巧妙植入产品,避免了用户因为信息的无关性而产生抵触、反感情绪。这种有针对性的广告植入,既满足了用户的信息需求,也提高了广告宣传的有效性,同时给报业带来了经济收入,实现用户、广告商和报社三者的共赢。

  广告心理效果是指广告对受众的心理认知产生影响,最终让消费者对广告品牌产品产生正面的感知。广告在到达受众之后,会通过其诉求内容、画面、音效等进一步影响受众的大脑和心理,这种影响可能在有意识或者无意识的情况下发生。通常广告并不能直接导致预期行为,而是在传播信息、建立品牌关联、引导需求等方面的作用更大。通过引发受众情感,形成对广告及品牌的认知和态度,引起购买意愿等影响受众心理的中间过程,直接或间接导致预期行为的发生。心理效果与传播效果最显著的区别在于,传播效果仅考查广告到达受众“眼球”的情况,而心理效果研究深入到对受众“大脑”或“心理”的认识,是消费者行为选择的内在动因。

  近年来,随着我国体育产业的快速发展,学者们从不同角度出发研究了电视体育广告心理效果评价的一些指标,但对定量模型研究缺乏系统,使人们在进行效果评价时没有明确的目标,影响了我国的体育用品电视广告的发展和改进,本文试对此通过数学模型进行研究分析。

  按照经济发展的情况把我国省份分为发达、中等发达、欠发达三类,每一类随机抽取2个省份,每个省份按经济发展情况分为三类地区,每个地区随机抽取中学、大专院校、机关、企事业单位人员500人为研究对象,年龄分布15岁――25岁为30%,25岁――35岁为40%,35以上为20%,15岁以下为10%,男性为70%,女性为30%。与2008年索福瑞公布的体育用品消费者的年龄、性别比例基本相符。

  以中国科学院心理研究所、中国广告协会和《潍坊日报》联合组成的“广告作品评价研究组”编制的《电视广告作品评价标准调查问卷》,李彬彬、沈大为进行广告媒体与消费心理的研究而推出的《广告媒体调查问卷》、,樊志育编制的《平面广告评价检核表》和《报纸广告效果测试问卷》及《EDN China电子设计技术》的《杂志广告效果调查问卷》、吕鸿红,程明网络广告效果评价表为基础,结合体育广告的特点及体育广告的心理效果评价内容,心理学指标和广告心理效果理论――DAGMAR的理论制定“体育用品广告心理效果评价表”,共包括85个问题[1-3]。

  笔者通过体育用品电视广告的制作、查阅文献资料、消费者访谈、专家访谈,确立能影响体育用品电视广告心理效果的因素共有85个,由于各个因素的作用有大有小,所以要对这些因素进行专家评定。经过对影响体育用品电视广告心理效果的85个因素进行专家筛选和归纳,剩下45个指标,采用七级打分量化的方法。使用SPSS13.0统计软件进行数据的统计与分析,运用变量的协方差矩阵进行提取因子分析,通过表2可以得出特征根值大于1的因子9个,这9个因子的累积贡献率为61.138%,根据国外的最新研究成果,可以对研究提供正确的解释。因子分析之前也可以通过KMO抽样适度测度值和Bartlett球形检验值来判断因子分析的适用性。于是本研究可以确定因子数共有9个,在对结果的可靠性进行系数(Cronbach,L.J)检验发现M=0.887,证明结果准确可靠。

  确定9个因子后,通过对其所包含的45个指标进行因子分析,平均正交旋转后,计算出各指标间的相关度,各指标的共同度、完全变量解释、因子负荷矩阵、旋转后的因子负荷矩阵等。最后的统计结果显示,每个指标在对应因子的共同度和载荷量均大于0.4(见表1)。

  考察了9个因子的下一级指标分布情况及调查问卷中各个指标测度的内容和代表的意义,并结合体育用品广告的具体特点,对因子进行重新命名。

  早在1992年,马谋超等人就运用模糊数学理论进行相关实验证明,加权求和模型适宜作为广告评价的数学模型,并且收到很好的实际效果,所以本文运用线形加权求和模型来构建体育用品电视广告心理效果评价模型 [4][5]。

  首先确立评价因素集U={u1, u2, …,u9},它是依据本文构建的指标体系组成的指标集,其中ui(i=1,2,…,9)是指本文构建的体育用品电视广告心理效果评价主因子。其次,确定了评分等级集D={1,2,…,7},即七级评分,评分越高表示被调查者认为这一指标在体育用品电视广告心理效果评价中越重要。再次,确定评价指标体系的权重集V,我们把各因子贡献率归一化值(相对重视度)作为本模型中指标体系的权重并采用专家打分法来检验这一假设,选择了一些有代表性的体育广告研发人员及高校广告设计方向的教师和科研人员来组建专家组,专家组成员共有9名。从构成来看,高级职称5人,中级职称2人,其他人员2人。对得到的结果进行分析(见表3)。

  对专家评价归一化值与各因子相对重视度进行相关性检验后,表明两者相关系数r=0.8591,在0. 01水平显著。因此,把各因子的贡献率归一化(相对重视度)的数值作为各评价因子的权重是有效的。由此,我们确定各评价因子权重向量V=(v1, v2, …,v9)T,其中vi(i=1,2,…,9)为第i个评价因子的相对重视度。进一步,确定各评价因子评分集F。设对第i个指标ui(i=1,2,…,9)的评价分数Ki={ki1, ki2, …,ki7},它是D上的模糊子集。Ki=(ki1,ki2,…,ki7)为对构成第i个因子的各个指标评分所组成的评分向量。kij表示第i个因子的第j个指标的评分,可以通过调查问卷的方式请若干消费者对需评价的体育用品电视广告的各指标进行七级打分,再分别求其均值得到。B矩阵表示各个指标的构成情况,其中Bi=(bi1,bi2,…,bi7)T为构成第i个因子的各个指标因子载荷量所组成的向量。bij表示第i个因子对应的第j个指标的因子载荷量(见表1),如: bij=0.733。

  由此,得各评价因子总评分向量:F=(f1, f2, …,f9)=(K1B1, K2B2, …K9B9)。再对向量求乘积后,最终得到综合评价模型。模型可表述为: E=FV=∑fivi(i=1,2,…,9)。其中E代表体育用品电视广告心理效果评价综合得分, F表示各评价因子总评分向量,V表示各评价因子权重向量。本模型可用于评价消费者对某一体育用品电视广告产生的心理效果,可以反映出该产品广告中需改进的方向[6]。

  4.1 情感驱动因子在研究中相对重视度达到30.9%,所以体育用品电视广告首先要重视顾客的情感需求。如耐克公司就以大批具有号召力的现役球星为依托,无不是玩的专心致志,赛的出神入化,大量使用高速摄影和短镜头的快速剪辑让受众感到运动的。同时,还使广告中的场景成为一个标准,用来描述真正穿上耐克产品时会发生什么,在耐克核心价值的统领下,象征意义明显。广告主角一旦穿上耐克产品,会变得更坚强,更有力,更执着,能够坚定目标,顽强前行。它反馈的已不再是一个运动产品,而是一个梦,一个消费者梦寐以求的境界。

  4.2 体育用品电视广告要审慎运用文艺明星形象和巧妙运用普通人的形象。文艺明星的特征、特长和体验与体育用品类型、特征、用途不相一致,很难使消费者对它们的产品产生联想。出于“名人效应”,在一定的程度上,一定的时间内可以促进产品销售,但在塑造品牌的影响力方面显得内力不足,影响企业的长远利益。普通人做产品代言人,与目标受众贴近,受众认可程度高。另外,普通代言人性别、造型、气质、活动等方面与受众对象的特征吻合,给受众对象以直观印象,可引起他们的兴趣,降低对广告的反感,取得对广告信息的认同。

  4.3 商品信息因子的相对重视度达到15.2%,因而对产品的功能、优点等购买信息的介绍要简洁清晰。如“耐克”为了让消费者认知耐克,追捧耐克,通过对其目标市场即青春、挑战现实的青少年的个性与心理的把握,在其产品上大肆张扬“钩型”品牌标示,同时以“Just Do It”为传播主题,强调一种挑战、超越的高贵品质和精神,切实迎合了全球青少年消费者的口味,赢得了他们对耐克的情感。又如匹克由一个名不见经传的小品牌到现在几乎可以和安踏、李宁相抗衡,突出篮球产品的广告策略居功至伟。所有的匹克广告无不突出自己的专注于篮球领域的执著及在这方面拥有的技术优势、质量优势。

  4.4 主题认知因子的相对重视度达到10.8%,因此广告要主题明白,主题词活泼易懂,能准确表达自己的广告意图。电视广告运用广告语可以赋予品牌某种鲜明个性和体现某种观念,以唤起消费者的心理共鸣。“阿迪达斯”利用“Impossible is nothing!”(没有什么不可能)的广告语传播“进步无止境”的核心运动思想;“耐克”的“JUSTDORT”(尽管去做)已进人了人们的心灵,形成了鲜明的品牌个性;“我运动,我存在”被认为是“李宁”迄今为止最为成功的一个核心理念;“锐步”宣言“I AM WHAT I AM!”(我就是我!),充满独立创新精神,用运动的声音诠释着无限的青春,对广大青年消费者受众群体形成了一个强大的磁场。另外,“安踏”的“我运动,我喜欢”与“特步”的“让运动与众不同”也均做的相当出色。其他因子的相对重视度都在6%-8%之间。

  4.5 体育用品电视广告一定要适合所在地方的风俗习惯、价值观念。要经常更新,综合运用表现手法。如2004年的耐克广告风波就是忽视了其表现手法和我国受众的价值观念导致了广告风波,最终被停播从而道歉。在画面处理上要坚持技术的综合运用,利用光、色、声等现代技术设备,变化多端,使人眼花缭乱,给人以强烈的视觉冲击。例如耐克公司利用乔丹推出运动鞋,就充分结合图像和声音,“飞人”精彩的扣篮表演和那句经典的广告词“just do it”就深深地印在人们的脑海里,经久不衰。也使“耐克”由一个不知名企业一跃成为世界第一大运动鞋商。

  4.6 电视广告有着较好的动画效果,通过联想、趣味、重复等方法增强消费者的记忆效果。以令人难忘的画面和赛事为背景,配以一定的相关故事情节和令人心动的产品样品,吸引消费者的注意。例如阿迪达斯将2005年上半年NBA常规赛中,麦迪在最后35秒独得13分绝杀马刺升华为“连老天都感动得哭了”的电视广告,不仅完美地诠释了其“IMPOSSIBLE IS NOTHING”的品牌理念,而且引起了受众的广泛共鸣,从而产生积极的品牌联想――永不放弃。

  总之,体育用品电视广告必须根据自身的媒介特点,充分挖掘品牌、体育、消费者之间的关系,为消费者与广告之间打开思想沟通的大门,体育用品电视广告制作完成后,要运用合适的效果评价指标模式进行效果评价,以便找出不足之处,及时改进,以实现良好的广告效果。

  [2] 张信和.论网络广告心理效应及其对创作的影响[J].广州广播电视大学学报, 2005.22(2): 30-34.

  电子商务在我国的发展起源于20世纪90年代,主要的代表是政府推出的“三金”工程。到目前为止,对于企业来说,电子商务已经不是一个新概念或者新模式而是其在互联网扩展业务的必然选择。根据中国互联网信息中心2008年7月的第22次中国互联网络发展状况统计报告,截至2008年6月底我国网民数量高达2.53亿人,其中网络购物位列十大网络应用之一。由此可见,企业实施与应用电子商务的商业前景及其利润空间是相当之大的。从目前的应用来说,我国企业在电子商务领域的效果并不是很理想,主要存在以下几方面的问题:

  企业在实施电子商务时,必要的宣传是不可避免的,网络广告是进行在互联网宣传的必要手段。目前网络广告的方式主要横幅式广告、按钮式广告、直邮广告、插页式广告等方式。企业总是希望在短时间内让消费者尽快知道、了解企业所提供的产品或者服务,在网络广告投放时选择一些比较知名的网站以达到此目的。由于企业所进行的网络广告大多数是借助于第三方网络平台,在选择这类平台时企业所关注的只是这类网站点击率、知名度等,没有考虑到这类网站平台它本身的一些特点,比如新浪是以新闻为主,盛大是为网络游戏为主;而这类第三方网络平台本身所拥有的客户群是否是企业的目标客户群体则是企业在做网络广告时没有考虑过的,有的企业甚至是在所有的知名网站上投放广告,以期达到快速宣传的目的。当然这种粗放式的投放广告对于企业而言不仅要承担高额广告费用同时还必须承担效果比较差的结果。

  从目前来看,企业实施电子商务主要有两种方式:一种是借助于已有的大型电子商务平台,如阿里巴巴等第三方电子商务网站平台实施,以充分地利用大型平台的知名度和影响力,从而获得较好的效果。但现有的大型电子商务平台提供的服务是一种通用性很强的服务,这类服务相当于企业在某个大型商厦里租赁柜台相近,其所提供的服务及对产品宣传基本上是相同的,不会为企业提供个性化、针对的服务,同时还存在与企业的原有信息化系统很难融合、容易淹没在大型平台众多的企业海洋中等问题;另外一种是完全自行打造企业电子商务平台,即企业定制开发自己的电子商务平台,其产品营销手段的针对性相对较强,可以和信息化系统对接,有效开展客户服务等,但需要企业花费一定的时间和财力宣传和推广企业的网站。

  尽管我国的电子商务已经由初级跨越至成长期,从实际运作效果来看,对消费者定位不准、分析不够的问题依然存在。产生这个问题的最初原因是由于企业初涉及电子商务这个虚拟的市场,即企业没有交易量,在这种情况下对于存在于市场上的客户缺乏相应的信息,只能照搬书本或依据于企业实际运作时的经验对客户进行假设式的定位,这样的定位方式必然会产生偏差;但当企业拥有客户即产生一定的交易量时,企业对这种假设式的定位标准依然维持,而对于客户的维护仅仅是表面的关系维护。

  综上所述,目前企业实施电子商务的效果与预期的效果产生了重大的偏差,产生这个偏差最为根本的原因就是企业在实施电子商务时忽略网络经济以“人”为本的观念,也就是说企业没有从根本上去关心客户,有针对性地为提供客户服务,而有针对性为客户提供服务实际上就新营销时代精准营销的观点。精准营销可以说为企业有效地发挥电子商务的效果提供了理论依据。

  精准营销这一概念最先是由世界级营销大师菲利普科特勒提出,他指出精准营销就是公司需要更精准、可衡量和高投资回报的营销沟通,需要更注重结果和行动的营销传播计划,还有越来越注重对直接销售的投资。我国精准营销理论体系创建者徐海亮认为精准营销是通过现代信息技术手段实现的个性化营销活动,通过市场定量分析的手段、个性化沟通实现企业对效益最大化的追求。

  如前所述,企业实施电子商务时,粗放式的网络广告投放方式并未给企业带来相应的效果,而在目前,以网络为中心所衍生出的网络广告的方式也不断在创新和丰富,先后出现了竞价排名搜索、窄告、点告等新型网络广告方式。这些方式更强调对目标客户的精确选择,其核心原则是如何让企业更加准确地接近客户,同时获得相应的回报。

  (1)搜索引擎中竞价排名使用。海量的信息中查找自己所需要的信息最直接有效的方法是使用搜索引擎。在中国互联网信息中心2008年7月的第22次中国互联网络发展状况统计报告中指出,目前搜索引擎的使用率为69.2%,为我国第五大网络应用。2008年上半年搜索引擎用户增长了2304万人,半年增长率达到15.5%,搜索引擎用户量持续增长。而搜索引擎中的竞价排名无疑为企业精准的网站推广提供了平台。

  竞价排名最大的优势在于其运用相关的网络技术,针对企业产品、服务的类型,对企业所面对的客户群体进行精准定位,使得企业能够针对目标客户,充分利用有限资源,集中人财物力进行营销活动。而在广告费用支付上所采取“按效果付费”的方式,不仅极大地降低了产品和服务推广费用,同时也提高了企业营销活动的效率。

  (2)窄告。网络广告不能对潜在的客户进行精确定位,而是遵循传统思路即其传播是面向大众的。而精准营销的理念则要求我们又精又准,于是在网络广告中出现了与传统网络广告相对而言的“窄”广告。当广告投放时运用语义分析技术将网文与广告主的关键词进行匹配,将相关的广告投放到相关文章周围的联盟网站的窄告广告位上,就成了所谓的“窄”广告。顾名思义,与“广告”相对立,“窄告”就是把商品信息传递到企业想要传递到的那一部分人面前的广告形式。“窄告”还能根据地址对目标区域进行区分,锁定广告商指定的目标客户所在区域,只在相应的区域投放,最终实现目标受众的精确定位。由此可见,“窄告”已经具有了精准传播的特征,它沿着分众传播的思路,通过与信息网络技术相结合,真正实现了网上的分众传播。

  (3)点告。“点告”式网络广告兴起于发达国家。对于受众人群来说,如果他成为点告网的注册用户,并在网上答题就可以获得相应的积分,以换取奖品或现金收入,而企业把自己的产品通过问答的形式推广给目标群体,并按照目标群体回答问题的数量来付费。在用户注册为点告网用户时,已经把自己的职业、兴趣、喜好等填入资料,点告网就会把相应的题目推荐给他回答,从而自动对受众进行了分组,使目标用户更为精准。与媒体一样,“点告”以其趣味性、参与性、深入性和精准性影响目标受众,从而达到宣传企业的目的。

  市场的区分和定位是现代营销活动中关键的一环,只有对市场进行准确区分,才能保证有效的市场、产品和品牌定位。市场定位要求从客户需求、客户认知、竞争者的角度来考虑企业要提供的产品和服务所应该满足客户群体。在电子商务模式下,各方参与主体虚拟化的同时产品同质化日益加深,对于精准的市场定位的要求应运而生。

  在电子商务模式下,实现精准的市场定位则要对客户或消费者的行为进行精准的衡量和分析,并建立相应的数据体系,通过数据分析进行客户优选,并通过市场测试验证来区分所做定位是否准确有效。对于客户或消费者的行为分析及其数据分析主要依赖于企业电子商务系统中的客户关系管理系统(CRM)。客户关系管理系统记录了客户或消费者的基本信息及其消费行为,依据于此类的数据,进行数据挖掘,从而得出结果。对于得出结果进行验证即对于优选客户的信息反馈机制的构建也是必要的。

  随着网络购物的普及程度越来越高,客户或消费者的个性化需求越来越明显化。个性化的需求是以精准的市场定位为基础的。在市场定位的基础上,进一步的对不同的客户或消费者提供其所需要的服务。在电子商务模式下,企业为了满足客户或消费者的个性化需求,须在电子商务平台中将产品设计或组合的权力让渡给消费者,让消费者充当自己购买的产品的设计者。可以说,个性化的产品和服务在某种程度上就是定制。这种定务以戴尔为突出的代表,公司提供全方位地满足客户对计算机性能、外观、功能和价格等各方面的综合需求。戴尔能够实现按需生产是由于计算机制造的标准化程度较高。而对于其他标准化程度不高、客户需求更加复杂,既要实现大规模生产、成本最优,又要适应日益差异化的客户需求,必须有选择地满足能够实现规模和差异化均衡的客户需求。通过精准定位、精准沟通找到并“唤醒”大量的、差异化的需求,通过个性化设计、制造或提品、服务,最大程度满足有效需求,同时获得理想的经济效益。

  在电子商务中,精准的营销服务主要是交易过程中及交易结束后所提供给客户或消费者的一对一的沟通服务。目前,企业在实施电子商务的过程中,这种一对一沟通服务相对来说还没有广泛的开展。大多数的企业电子商务平台中主要以“帮助中心”及邮件提醒的方式开展直接对客户或消费者的服务。为了潜在的客户成为真正的客户,使现有的客户成为的忠实的客户,企业必须要提供一对一的沟通服务。这个服务包括两个核心组成部分:一个是全面可靠的物流配送及结算系统;另一个顾客个性沟通主渠道。

  对于潜在的客户或消费者,企业在提供一对一的沟通服务时,通过各种现代化信息传播工具与客户或消费者进行直接沟通,避免了信息的失真,一方面以收集客户或消费者的基本信息为主;另一方面是就产品或服务的价格、物流及售后进行介绍,打消客户或消费者在虚拟市场上的过度保护自己的心态同时努力使其成为真正的客户。对于已经有过交易记录的客户,由于对客户或消费者的基本信息、购物过程所浏览的产品以及购买的产品有相应的记录,利用这些数据和信息,对客户或消费者的消费习惯、心理及需求做相应的分析;通过分析推导客户或消费者现在需要是什么,还可能需要的是什么。那么企业提供一对一的沟通服务除了上述的直接沟通方式之外,就是以电子邮件的方式将分析得到的相关信息发送给客户或消费者,且跟踪客户或消费者的反应。

  总之,在目前个性为先的买方市场中,企业想要在电子商务方面有突破性的发展,在现有电子商务平台中借助于目前不断发展的信息技术实施精准营销是必然的选择。

  [1]曾志生 陈桂玲:精准营销――如何精确地找到客户并实现有效销售.中国纺织出版社,2007年1月

  1.重量轻__塑料是较轻的材料,相对密度分布在0.90_2.2之间。很显然,塑料能不能浮到水面上?特别是发泡塑料,因内有微孔,质地更轻,相对密度仅为0.01.这种特性使得塑料可用于要求减轻自重的产品生产中。

  2.优良的化学稳定性__绝大多数的塑料对酸、碱等化学物质都具有良好的抗腐蚀能力。特别是俗称为塑料王的聚四氟乙烯(F4),它的化学稳定性甚至胜过黄金,放在“王水”中煮十几个小时也不会变质。由于F4具有优异的化学稳定性,是理想的耐腐蚀材料。如F4可以作为输送腐蚀性和粘性液体管道的材料。

  3.优异的电绝缘性能__普通塑料都是电的不良导体,其表面电阻、体积电阻很大,用数字表示可达109一1018欧姆。击穿电压大,介质损耗角正切值很小。因此,塑料在电子工业和机械工业上有着广泛的应用。如塑料绝缘控制电缆。

  发展趋势:塑料的发展方向可概括为两方面。一是提高性能,即以各种方法对现有品种进行改性,使其综合性能得到提高;二是发展功能,即发展具有光、电、磁等物理功能的高分子材料,使塑料能够具有光电效应、热电效应、压电效应等。

  发展考验:由于塑料的无法自然降解性,目前已经导致许多动物的悲剧。比如动物园的猴子、鹈鹕、海豚等动物,都会误吞游客随手丢的1号塑料瓶,最后由于不消化而痛苦地死去;望去美丽纯净的海面上,走近了看,其实飘满了各种各样的无法为海洋所容纳的塑料垃圾,在多只死去海鸟样本的肠子里,发现了各种各样的无法被消化的塑料。

  塑料制品市场可行性研究报告,可以向投资人全面的展示公司和项目目前状况、未来发展潜力,我们的市场可行性研究报告具有更加关注产品、敢于竞争、充分市场调研,资料说明、表明行动的方针、展示优秀团队、良好的财务预计、出色的计划概要等特点。

  年会围绕“引领工业创新设计,促进产业转型”的主题展开.7月26日上午的大会开幕式由中国软件协会数学软件分会秘书长张云泉博士主持.四家主办单位的代表,中国力学学会产学研工作委员会主任委员、大连理工大学汽车工程学院院长教授和陕西省国防科技工业信息化协会理事长王泽玉研究员,以及ANSYS亚太区技术总经理王晓博士代表国内外厂商分别为大会致欢迎辞和开幕词. 来自各行业的80多位领导和专家参加了开幕式.

  开幕式之后的主旨报告由教授主持.钟万勰教授作题为“多体动力学的保辛数值积分求解”的报告;中国航空综合技术研究所信息化总师宁振波研究员作题为“数字化照亮航空工业智慧之路” 的报告;ANSYS亚太区技术总经理王晓博士作题为“集成的CAE仿真平台和系统仿真”的报告;东风日产乘用车技术中心中心长助理顾小叶先生作题为“中国自主品牌汽车核心研发能力建设”的报告;浙江大学航空航天学院常务副院长郑耀教授作题为“飞行器设计的高端数字样机”的报告;大连理工大学CAD/CAE工程中心主任关振群教授作题为“面向大规模科学计算的高性能网格生成算法”的报告.

  “CAE技术趋势论坛”是每届CAE年会的重头戏之一,组委会精心邀请各领域的学术带头人和知名专家为大会演讲.西北工业大学计算力学与工程应用研究所所长、“国家” 特聘专家、“长江学者奖励计划”特聘教授刘轶军博士作题为“大规模声学问题模拟快速边界元的最新进展”的报告;西门子PLM软件公司全球高级CAE市场总监Patrick Farrell博士作题为“现代CAE仿真环境”的报告;IBM Platform Computing全球研发总监王敬文博士作题为“分布式CAE/CAD 环境下的资源访问,资源共享,自动化运行和系统管理”的报告;教授作题为“高强钢板热成形虚拟样机技术”的报告;长安汽车工程研究总院副院长PG电子官方网站、NVH总工程师庞剑博士作题为“汽车动力集成系统NVH分析的问题”的报告;北京大学力学与工程科学系陈璞教授作题为“面向工程结构设计的计算力学软件研究”的报告;浙江吉利汽车研究院有限公司副总工程师门永新博士作题为“整车CAE分析技术在吉利车型开发中的应用”的报告.

  本届年会特设国防科技工业、汽车交通和先进制造及综合科技应用等三个专题分会场,为航空、航天、兵器、汽车、船舶、通用机械和电子等行业的代表提供专业研讨和交流的机会.

  为推广CAE技术支持产品创新的成功经验,进一步普及CAE技术在企业中的应用,主办方还组织进行“2012中国CAE应用最佳实践案例”“2012中国CAE领域杰出供应商”和“2012中国CAE年会优秀论文奖”等评选颁奖活动.

  经组委会评审,中国北方车辆研究所报送的“月球车月面巡视器行走系统”项目、上海汽车集团乘用车公司报送的“RADIOSS整车碰撞模型的转换方法研究及在新项目上的应用”项目、奇瑞汽车股份有限公司报送的“行人头部保护CAE分析的前后处理自动化研究”项目、宁波德来特技术有限公司送报的“某发动机排气歧管性能、断裂分析及解决”项目获“2012年中国CAE应用最佳实践案例奖”. 由于安世亚太公司携手ANSYS公司为推动CAE在中国的应用和发展作出杰出贡献,因此获得“2012中国CAE领域杰出供应商”. 本届年会共收到论文200多篇,论文集收录84篇.经年会优秀论文评审委员会专家认真审阅,最终评选出优秀奖6名、三等奖3名、二等奖2名、一等奖1名.英特工程仿真技术(大连)有限公司张群博士撰写的《发动机排气管热流体结构强耦合分析》获优秀论文一等奖,在7月26日晚的颁奖典礼上,钟万勰院士为张群博士颁发奖杯和证书.

  会议期间,《计辅》采访了ANSYS技术总经理王晓博士、ANSYS技术经理丁海强先生、西门子PLM软件全球高级CAE市场总监Patrick Farrell先生、MSC技术经理仰莼雯女士和MSC市场经理女士.

  ANSYS软件经过三十多年的发展,已形成融结构、热、流体、电磁、声学及多物理场耦合为一体的大型通用有限元分析软件,广泛应用于航空航天、石油、化工、汽车、造船、铁道、电子、机械制造、地矿能源、水利、核能、生物、医学、土木工程、轻工、一般工业及科学研究等各个领域;ANSYS软件的专用接口可与CAD/CAE/CAM软件实现数据共享和交换.ANSYS技术总经理王晓博士认为:运用集成的CAE仿真平台和系统仿真等手段,可有效提升仿真数据的利用率,增加工程软件的使用准确度及缩短产品的开发周期.王晓博士表示ANSYS将通过与用户合作,帮助用户能有效使用ANSYS软件作为对社会的回报.ANSYS非常重视校园活动,重视CAE在高等教育和工程实践中起的重要作用,逐步推出各种CAE软件应用案例的图书,推广CAE技术在工程中的应用.